nh18 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và bắt buộc đối với mọi tài khoản đăng ký mới. Mọi người chơi phải xác nhận mình đủ 21 tuổi trở lên và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc.
- Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính sẽ bị giới hạn tính năng nạp tiền và rút tiền.
- Hệ thống tự động phát hiện và gắn cờ các tài khoản có thông tin không khớp với độ tuổi khai báo.
- Phụ huynh và người giám hộ có thể yêu cầu khoá tài khoản của người thân chưa đủ tuổi bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.
- nh18 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cá cược.